Работа почты в новогодние праздники 2025 года

Рассказываем о работе почты в новогодние праздники 2025 года. «Почта России» – государственная структура, которая открыта по четкому графику. Есть свои выходные, которые прописаны в законе, и чтобы не попасть в неловкую ситуацию во время зимних каникул, нужно заранее знать график работы почты в январе 2025 года, как функционируют отделения в Москве и СПБ, а также других регионах. Здесь есть свои особенности: часть отделений принимает клиентов круглосуточно, а другие – по строгому графику.

График почтовых отделений

Можно выделить три режима работы «Почты России»:

1. Стандартная шестидневка.
2. Круглосуточно без выходных.
3. Семь дней в неделю.

Стандартная шестидневка – это старый обычный формат. От него начали отказываться в конце 2022 года, но некоторые отделения все еще работают (см. в таблице).

Отделения нового формата каждый день открываются в 8 утра и заканчивают в 8 вечера. В крупных городах уже практически все перешли на этот режим, в малых регионах кто как. Отдельные пункты принимают клиентов круглосуточно, но это Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Уфа, Красноярск, Самара и другие крупные города.

Режим работы во время праздников

По закону, любое госучреждение закрывается на официальные выходные дни. По производственному календарю, с 1 по 7 января нерабочие дни. Отделения, которые не функционируют круглосуточно, закрываются на это время. По аналогии со всеми другими днями отдыха, например праздниками в мае, большинство сотрудников уходит на отдых, и не выходит на работу. В 2025 году 8 число выпадает на среду, поэтому никаких переносов не будет.

Отдельные офисы открываются 3-6 числа, но в сокращенном формате. Если до этого они закрывались в 20:00, то в этот период в 18-19 часов, в зависимости от начальства.

31 декабря 2024 года

31 декабря – сокращенный рабочий день по производственному календарю. Все должны работать, но по особому графику. Круглосуточные – до 21:00, все остальные на час меньше стандартного.

Исключение – отдельные регионы, в которых начальники не выполняют требования законодательства. Тогда сотрудники могут задержаться до 20:00, как по стандартному расписанию. Это редкие ситуации, и нынешние руководители следят за тем, чтобы такого не происходило.

1 января 2025 года

Работа почты в январе 2025 регламентируется трудовым законодательством. 1 января – стандартный праздничный день. Почти все работники в стране должны уходить на заслуженный отдых. «Почта России» здесь не отличается, поэтому большинство пунктов будут закрыты.

Как узнать про конкретное отделение

Из-за того, что с графиком постоянно такая путаница, сложно определить, кто конкретно будет работать, а какие офисы закрываются. Узнать график работы почты СПБ, Москвы или другого города в новогодние праздники 2025 можно несколькими способами:

1. Лично в отделении. Сотрудники узнают об этом минимум за месяц.
2. Позвонить по телефону. Желательно в конкретное отделение, чтобы уточнить у них.
3. Позвонить на общую горячую линию. Консультанты сами уточнят, что будет работать, а что полностью закроется.
4. Составить письменное обращение через личный кабинет. Ответ останется в переписке.
5. Зайти в социальные сети. Перейти в пункт «Отправить сообщение» и администратор сообщества сам все узнает и ответит на интересующий вопрос.
6. Воспользоваться приложением. Там можно уточнить график, а также обратиться к консультанту, если что-то не так.

Обращаться с вопросами и уточнениями можно с 1 ноября. Сотрудники уже получают свои графики и знают, когда выходят на смену.

Как будет работать техподдержка

Работа техподдержки «Почты России» в новогодние праздники 2025 года не прерывается. Консультанты также остаются на линиях и отвечают на запросы клиентов. Из-за малого количества операторов, большинство вопросов переводят на бота или автоответчик.

Номинально, техподдержка никогда не отдыхает. На линиях находятся минимум 10-20 операторов, которые общаются с клиентами. Фактически, дозвониться становится очень сложно из-за большого потока обращений, поэтому помощи можно ожидать по 1-2 часа.

В период новогодних каникул рекомендуется общаться с сотрудниками через личный кабинет. Можно открыть официальный сайт или приложение для смартфона. Письменные ответы приходят заметно быстрее, чем освобождается очередной оператор. Сотрудники могут рассказать про:

• график;
• отслеживание посылки;
• последние изменения;
• составление обращений.

Работа почты РФ в праздники января 2025 года похожа на все остальные государственные компании. Большинство офисов закрывается на каникулы, остаются только круглосуточные. В небольших городах практически ничего не работает, поэтому принять или отправить письмо с посылкой может быть проблематично. Рекомендуется заранее проверить, какой офис будет работать, и обращаться туда.

Читайте также:

• Первый рабочий день в январе 2025 года: когда выходить на работу
• Новогодние праздники в 2025 году: как отдыхаем
• Как отдыхаем в январе 2025 года